Consumer Journey

Gradus HR Scan

Детальний шлях вашого клієнта по воронці бренду з ключовими точками дотику на кожному етапі, які необхідно досягти

Ми перевіряємо:

  • Дерево рішень від пошуку в категорії до купівлі та використання продукту;
  • Ключові фактори та бар'єри у процесі вибору;
  • Аналіз consideration set - які були альтернативи для обраного бренду;
  • Джерела інформації, які були задіяні на кожному етапі пошуку та точки впливу на споживача;
  • Можливі проблеми в процесі пошуку

Ви отримуєте:

  • Розуміння різних шляхів, якими споживачі приходять до фактичної покупки;
  • Ключові проблеми в процесі пошуку та прийняття рішень щодо їх заповнення;
  • Можливості для налагодження комунікації та канали для неї;
  • Виявлення сліпих комунікаційних плям в процесі «подорожі»;
  • Комунікаційні повідомлення, які потрібно використовувати на кожному етапі пошуку