Дослідження поведінки Usage & Attitude (U&A)
Зрозумійте потреби, поведінку та мотиви, що формують вибір споживачів
Щоб зростати в категорії, важливо розуміти не лише що купують споживачі, а й хто, де, коли, як і чому робить свій вибір. U&A від Gradus дає комплексне розуміння поведінки споживачів у категорії, їхніх потреб, мотивацій та ставлення до брендів.
Дослідження допомагає побачити, як влаштована категорія сьогодні, що впливає на вибір і де знаходяться можливості для розвитку бренду та бізнесу.
Які бізнес-задачі допомагає вирішити U&A?
Розуміння поведінки в категорії
- Хто, що, де, коли і чому купує та споживає?
- Які потреби та мотиви стоять за вибором продукту?
- Як відрізняються ситуації та способи споживання?
Пошук точок зростання
- Що може стимулювати додаткове споживання?
- Які потреби залишаються незадоволеними?
- Де є потенціал для нових продуктів і пропозицій?
Сегментація та цільові аудиторії
- Які групи споживачів існують у категорії?
- Чим вони відрізняються за поведінкою, потребами й мотиваціями?
- Які сегменти є найбільш перспективними для бренду?
Що ми досліджуємо
Ми аналізуємо поведінку споживачів у категорії та фактори, які визначають їхній вибір:
- 5 ключових питань споживання категорії: Хто? Що? Де? Коли? Чому?
- частоту, ситуації та сценарії купівлі й споживання;
- потреби, мотивації, бар’єри та фактори лояльності;
- відмінності між споживачами вашого бренду та брендів-конкурентів;
- ключові групи споживачів за поведінкою, потребами та ставленням до категорії;
- потенційні цільові аудиторії та їхні відмінності у потребах і моделях споживання.
Показники аналізуються комплексно, щоб зрозуміти не лише як поводяться споживачі, а й чим відрізняються різні групи, що стоїть за їхньою поведінкою та де знаходяться можливості для бренду.
Ви отримуєте інсайти для:
- розуміння поведінки споживачів у категорії та факторів, що впливають на неї;
- виявлення незадоволених потреб і потенційних ніш для нових продуктів;
- розуміння ключових факторів вибору бренду та формування релевантного позиціонування;
- визначення та опису найбільш перспективних споживчих сегментів;
- вибору потенційних цільових аудиторій і кращого розуміння їхніх потреб, мотивацій та поведінки;
- розробки інновацій, стратегії комунікації та маркетингових активностей для цільових груп споживачів.
U&A від Gradus допомагає перейти від загального розуміння «хто і як споживає мій бренд/категорію» до відповіді на практичні питання – де знаходяться можливості для зростання, на кого варто орієнтуватися та як ефективніше працювати з різними групами споживачів.
Додаткові модулі
За потреби дослідження можна доповнити модулями для глибшого розуміння певних аспектів поведінки споживачів.
Профілювання сегментів
Визначення та профілювання ключових груп споживачів.
Шлях до покупки
Аналіз шляху від виникнення потреби до вибору та купівлі.
Сценарії споживання
Розуміння ситуацій, моментів і сценаріїв споживання.
Переключення між брендами
Аналіз причин вибору, зміни брендів і конкурентного перетоку.
