Voice of Consumer (Feedback Service)
Продукт для покращення ваших продуктів або послуг з метою підвищення лояльності споживачів та запобігання відтоку клієнтів.
Ми працюємо з:
- Наша панель або ваша власна база контактів
Ми надаємо:
Постійний вимір зворотного зв'язку з вашими клієнтами
АБО
Опитування на кожному етапі угоди
Ми перевіряємо:
- Вимірювання рівня задоволеності та рекомендацій клієнтів (CSAT & NPS)*
- Ключові "больові точки" та незадоволені потреби
Ви отримуєте:
- Можливість впливати на життєвий цикл ваших клієнтів;
- Підвищення лояльності клієнтів та запобігання відтоку;
- Швидке і своєчасне вловлювання ключових проблем з метою роботи над ними
Всі продукти Gradus:
- HR Research
- Gradus AdSpot Benchmarks
- Gradus AdTracking
- Gradus of Insights & Innovations
- Gradus Brand Health
- Gradus of Consumer Behavior (U&A)
- Gradus Segmentation Study
- Gradus of Shopper
- Consumer Journey
- Voice of Consumer (Feedback Service)
- Gradus of User Experience
- Gradus of Media Consumption
- Brand Health Tracking