Voice of Consumer (Feedback Service)

Gradus HR Scan

Продукт для покращення ваших продуктів або послуг з метою підвищення лояльності споживачів та запобігання відтоку клієнтів.

Ми працюємо з:

  • Наша панель або ваша власна база контактів

Ми надаємо:

Постійний вимір зворотного зв'язку з вашими клієнтами

АБО

Опитування на кожному етапі угоди

Ми перевіряємо:

  • Вимірювання рівня задоволеності та рекомендацій клієнтів (CSAT & NPS)*
  • Ключові "больові точки" та незадоволені потреби

Ви отримуєте:

  • Можливість впливати на життєвий цикл ваших клієнтів;
  • Підвищення лояльності клієнтів та запобігання відтоку;
  • Швидке і своєчасне вловлювання ключових проблем з метою роботи над ними