Ця публічна оферта (далі – «Оферта», «Договір») є офіційною пропозицією ТОВ “ГРАДУС РІСЕЧ ПЛЮС” укласти договір на надання послуг через веб-сайт https://gradus.app/ (далі – “Сайт”) на умовах, викладених нижче.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Замовник в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, отримання послуги та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Замовником замовлення на Послуг (и) Виконавця.
Визначення термінів
1.1. «Акцепт Оферти» – повна та безумовна згода Замовника з умовами шляхом оплати, оформлення замовлення або іншої дії, прямо зазначеної на Сайті.
1.2. «Користувач» — будь-яка фізична особа, яка здійснює доступ до Сайту, переглядає, завантажує, замовляє, використовує або іншим чином взаємодіє з Сайтом, незалежно від того, здійснила така особа реєстрацію чи ні.
1.3. «Виконавець» – ТОВ «ГРАДУС РІСЕЧ ПЛЮС», юридична особа, яка зареєстрована і діє згідно з законодавством України, код за ЄДРПОУ 43936843.
1.4. «Замовник» – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Виконавця, розміщує замовлення щодо купівлі Послуги, що представлена на сайті або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5.«Послуга» – доступ до Цифрових продуктів, що надаються Виконавцем Замовнику на умовах цього Договору, у тому числі шляхом дистанційного надання доступу, надсилання електронних файлів, надання доступу через Сайт або інший погоджений Сторонами спосіб.
1.6. «Цифрові продукти» — цифрові інформаційно-аналітичні матеріали та/або інші електронні продукти Виконавця, що можуть надаватися Замовнику, зокрема:
- готові аналітичні звіти — звіти, що є результатом дослідницької, аналітичної та/або інформаційної діяльності Виконавця, які надаються у цифровій формі, зокрема у форматі PDF або іншому аналогічному форматі;
- безкоштовні матеріали — окремі Цифрові продукти або їх частини, що можуть надаватися безоплатно за умови надання Користувачем/Замовником контактних даних та/або вчинення інших дій, визначених Виконавцем на Сайті.
1.7. «Сайт» – веб-сайт, ідентифікований доменним ім’ям (адресою) https://gradus.app, власником і адміністратором якого є Виконавець. Сайт створений для укладення договорів надання послуг на підставі ознайомлення Замовника із запропонованим Виконавцем описом Послуг за допомогою мережі Інтернет.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати послуги, а Замовник зобов’язується прийняти і оплатити такі послуги на умовах цієї Оферти.
2.2. Найменування, кількість послуг, їх вартість та інші умови визначаються Замовником при оформленні замовлення на Сайті.
2.3. Цифрові продукти надаються у стані “as is”, без будь-яких прямих чи непрямих гарантій щодо досягнення конкретного комерційного, маркетингового чи іншого результату Замовника.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Замовлення Послуг здійснюється шляхом вибору відповідного Цифрового продукту на Сайті, заповнення електронної форми замовлення та підтвердження наміру придбання шляхом натискання відповідної кнопки, зокрема «Замовити», «Купити» або іншої аналогічної кнопки.
3.2. При оформленні замовлення на сайті Замовник зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення шляхом заповнення електронної форми:
3.2.1. прізвище, ім’я Замовника;
3.2.2. контактний номер телефону;
3.2.3. електронну адресу;
3.2.4. найменування компанії/організації, представником/працівником якої є Замовник;
3.2.5. країна проживання/перебування;
3.2.5. інші дані, якщо їх надання прямо запитано Виконавцем або передбачено на Сайті.
3.3. Замовник несе відповідальність за достовірність, актуальність та повноту наданих даних. У разі надання недостовірної, неповної або такої, що вводить в оману, інформації, Виконавець має право відмовити в обробці Замовлення, призупинити його виконання або скасувати Замовлення без будь-якої відповідальності з боку Виконавця.
3.4. Замовник підтверджує, що до моменту оформлення Замовлення він ознайомився з умовами цієї Оферти, вартістю, описом, форматом надання, строками доступу та іншими істотними умовами відповідного Цифрового продукту
3.5. Порядок замовлення Цифрових продуктів
3.5.1 Вибір Цифрових продуктів.
Замовник самостійно обирає один або кілька Цифрових продуктів, розміщених на Сайті, та додає їх до кошика. Розміщена на Сайті інформація про Цифрові продукти, їх зміст, формат, обсяг, вартість та інші характеристики є умовами ознайомлення і не є індивідуальною пропозицією, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.
3.5.2. Оплата.
Після вибору Цифрових продуктів Замовник переходить до оформлення замовлення та оплати шляхом натискання кнопки «Оплатити» або іншої аналогічної кнопки, передбаченої на Сайті. Натискання такої кнопки означає намір Замовника укласти Договір на умовах цієї Оферти. Порядок оплати визначено Розділом 4 цього Договору.
3.5.3. Отримання доступу до Безкоштовних матеріалів.
Для отримання доступу до Безкоштовних матеріалів Користувач заповнює форму на Сайті та надає контактні дані. Доступ надається шляхом надсилання на електронну пошту або тимчасового посилання для завантаження. Наданням даних Користувач підтверджує згоду на їх обробку відповідно до Політики конфіденційності.
3.5.4. Отримання Цифрових продуктів.
Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після одночасного виконання таких умов:
- підтвердження замовлення Виконавцем, якщо таке підтвердження передбачено;
- зарахування повної оплати на рахунок Виконавця, якщо Цифровий продукт є платними;
- відсутності підстав для відмови у наданні доступу до Цифрового продукту.
3.5.5. Технічні збої та повторне направлення.
У разі ненадходження Цифрових продуктів через помилку у даних, наданих Замовником, технічні проблеми на стороні поштового сервісу Замовника або інші обставини, що не залежать від Виконавця, Замовник зобов’язаний повідомити про це Виконавця. У такому разі Виконавець має право повторно направити Цифрові продукти або надати доступ до них іншим технічно можливим способом.
3.5.6. Момент виконання.
Для цілей цього Договору Послуга з надання Цифрових продуктів вважається наданою належним чином у момент їх направлення на електронну адресу Замовника або надання доступу до Цифрових продуктів в електронній формі, незалежно від фактичного відкриття, завантаження або використання Цифрових продуктів Замовником.
3.6. Замовник усвідомлює та погоджується, що передача Цифрових продуктів здійснюється дистанційно, зокрема шляхом надсилання електронного листа, надання посилання для завантаження, надання доступу в особистому кабінеті або іншим технічно можливим способом.
3.7. Виконавець має право відмовитися від передачі замовлення Замовникові у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності, є підозра у шахрайстві, неправомірному використанні Сайту або порушенні умов цієї Оферти, Замовник порушив обмеження щодо використання Цифрових продуктів або прав інтелектуальної власності Виконавця.
3.8. Якщо будь-якої із Сторін Договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Замовнику при купівлі Послуги.
3.9. Ухвалення Замовником умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Замовником відповідних даних в реєстраційну форму.
3.10. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.11. До моменту підтвердження замовлення Замовнику надається можливість ознайомитися з основними умовами, зокрема найменуванням послуги, вартістю, форматом надання.
4. Ціна і порядок оплати
4.1. Ціни на Послуги визначаються Виконавцем самостійно та вказуються на Сайті. Всі ціни на Послуги вказані на Сайті у гривнях.
4.2. Оплата замовлення здійснюється Замовником шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця у безготівковій формі або іншим способом, зазначеним на Сайті. При оплаті послуг Замовник повинен врахувати вартість послуг банку (комісію), обов’язок оплати якої належить Замовнику.
4.3. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження успішної транзакції платіжною системою, якщо інше не визначено Виконавцем. Витрати банківських установ, платіжних систем, комісії та інші супутні витрати несе Замовник, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
4.4. Оплата послуг може здійснюватись за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування та/або сервісів переказу коштів.
4.5. У випадку, якщо Замовник здійснив часткову оплату за Послуги, без погодження на часткову оплату з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання Послуг та повернути часткову оплату.
4.6. Ціни на Послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремої Послуги, вартість якої оплачена Замовником в повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.
4.7. У разі невикористання (або неможливості використання) Замовником сплачених Послуг Виконавця, такі Послуги не надаються повторно, не відшкодовуються в грошовому виразі та не перепродаються третім особам, за винятком випадків:
- помилкової або подвійної оплати Послуг Замовником;
- інших випадків, прямо передбачених законодавством України.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Виконавець зобов’язується:
5.1.1. Надати Замовнику Послугу у відповідності до умов цього Договору та замовлення Замовника.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.2.2 Залучати до надання Послуг фахівців, які мають відповідну освіту та кваліфікацію.
5.3 Замовник зобов’язується:
5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Виконавцем на сайті.
5.3.2 На виконання Виконавцем своїх зобов’язань перед Замовником останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Замовника, і достатні для надання Замовникові замовленої Послуги.
6. Відповідальність сторін
6.1. Виконавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі надання Замовником недостовірних даних або недотримання Замовником умов цієї Оферти.
6.2. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації та своєчасну оплату замовлення.
6.3. Виконавець і Замовник несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
6.4. Виконавець не несе відповідальності за відповідність Цифрових продуктів індивідуальним очікуванням або потребам Замовника, гарантований комерційний, маркетинговий чи інший результат від використання Цифрових продуктів, технічні характеристики, помилки, неточності або неповноту даних у Цифрових продуктах, втрату прибутку, упущену вигоду або інші непрямі збитки Замовника.
6.5. Максимальна сума відповідальності Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за конкретний Цифровий продукт, що стали предметом спору.
6.6. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої інтернет-з’єднання, серверів, платіжних систем, поштових сервісів, блокування листів із Цифровими продуктами спам-фільтрами Замовника, неможливість доступу через блокування IP-адреси або інші технічні обмеження з боку третіх осіб.
6.7. Виконавець або Замовник звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс- мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Виконавця і / або Замовника після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
7. Вирішення спорів
7.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цієї Оферти, вирішуються шляхом переговорів
між сторонами.
7.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір підлягає розгляду у суді відповідно до чинного законодавства України.
8. Конфіденційність і захист персональних даних.
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Замовник надає Замовникові свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
8.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.
9. Термін дії Оферти
9.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її публікації на Сайті та діє до моменту її відкликання Виконавцем.
9.2. Виконавець має право в будь-який час змінити умови цієї Оферти або відкликати її без попереднього повідомлення Замовника.
10. Контактна інформація
ТОВ “ГРАДУС РІСЕЧ ПЛЮС”, адреса: 01010, м. Київ, вул. Князів Острозьких, будинок 15, офіс 19, електронна адреса: office@gradus.app.
11. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
11.1. Дані для реєстрації у та дані, які отримуються автоматично
11.1.1. Дані, які надаються Замовником:
- адреса електронної пошти;
- пароль;
- ім’я та/або псевдонім;
- номер телефону;
- країна;
- будь-які інші дані, надані Замовником під час реєстрації на Сайті.
У разі, якщо доступ до Сайту здійснюється шляхом використання облікового запису в соціальній мережі за вибором Замовника, облікового запису Google, Замовник надає згоду на доступ та обробку Виконавцем даних облікового запису у відповідній соціальній мережі, облікового запису Google, та їх використання з вказаною в Угоді метою.
Метою обробки персональних даних є:
- забезпечення ідентифікації Замовника та оформлення замовлень на Сайті;
- надання доступу до Цифрових продуктів, зокрема аналітичних звітів, тощо;
- обробка платежів та виконання фінансових операцій;
- комунікація із Замовником з питань, пов’язаних із замовленням, доступом до Послуг або запитами Користувача;
- забезпечення функціонування та покращення роботи Сайту, включно з аналітикою та технічною підтримкою;
- запобігання шахрайству, зловживанням та іншим незаконним або неправомірним діям;
- виконання вимог чинного законодавства.
Замовник самостійно несе відповідальність за достовірність наданих персональних даних.
11.1.2. Дані, які отримуються автоматично. Під час доступу на Сайт здійснюється автоматичний збір інформації, пов’язаної із таким використанням. Так, кожного разу, коли Замовник використовує та/або відвідує Сайт, встановлюється з’єднання, здійснюється доступ до даних на Сайті і створюється log-файл. Він може містити:
- дату і час доступу до та/або Сайту;
- IP-адресу, з якої здійснювався доступ до Сайту;
- дані або ім’я файлу, до якого Замовник звернувся на Сайті;
- дата відвідування та кількість часу, проведеного на Сайті;
- назву і версію веб-браузера, операційної системи;
- назву веб-сайту, з якого відбувся перехід на Сайт.
- тип пристрою та операційна система Сайту;
Ця інформація використовується для покращення продуктивності роботи Сайту, з міркувань безпеки, для забезпечення стабільності роботи Сайту, а також для захисту Сайту від можливих зовнішніх атак. Окрім цього, Виконавець може здійснювати статистичний аналіз цих даних.
11.1.3. Замовник дає свою згоду на обробку, в тому числі передачу Виконавцем або третіми особами персональних даних, наданих Замовником, в цілях, що вказані в п.п. 11.1.1, 11.1.2, а також:
- для ідентифікації Замовника в рамках використання Сайту;
- для забезпечення можливості використання Сайту, а також інформаційного обслуговування Замовника;
- для зв’язку з Замовником, в тому числі надсилання повідомлень, запитів та інформації, що стосуються використання Сайту, надсилання новин та рекламної інформації про товари, послуги, спеціальні пропозиції;
- для покращення якості роботи Сайту, зручності їх використання;
- для розсилки службових повідомлень;
- для належного надання Виконавцем послуг своїм клієнтам, зокрема із залученням/ у партнерстві із третіми особами.
11.1.4. Виконавець приймає необхідні і достатні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних Замовника від неправомірного доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
11.1.5. Виконавець зобов’язується не розкривати інформацію про Замовника третім особам, розповсюджувати, продавати, відчужувати або іншим способом розпоряджатися без згоди Замовника, крім як для цілей і способами, передбаченими Договором, за винятком розкриття інформації на вимогу суду і / або правоохоронних органів в межах чинного законодавства відповідної країни.
11.1.6. У разі надання Замовникові послуг інтернет-провайдерами, операторами мобільного зв’язку або іншим ресурсом в мережі Інтернет, які (послуги) Замовник використовує для отримання доступу до Сайту, він дає згоду на обробку своїх персональних даних і таким вищезгаданим особам.
11.1.7. Згода Замовника на обробку його персональних даних і термін використання персональних даних діє протягом терміну використання Замовником Сайту та 5 (п’яти) років після закінчення останнього факту доступу Замовника до Сайту, якщо триваліший строк не передбачений чинним законодавством, застосовним до Договору.
11.1.8. У разі, якщо Замовник вважає за необхідне відкликати свою згоду на обробку його персональних даних, Замовник може направити відповідне повідомлення на адресу електронної пошти: office@gradus.app. Право, передбачене в цьому пункті, може бути обмежене відповідно до вимог чинного законодавства. Зокрема, такі обмеження можуть передбачати обов’язок Виконавця зберегти видалену Замовником інформацію на термін, встановлений чинним законодавством, і передати таку інформацію відповідно до законодавчо встановленої процедури державному органу.
11.1.9. Володільцем і розпорядником персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «ГРАДУС РІСЕЧ ПЛЮС», 01010, м. Київ, вул. Острозьких Князів, 15, офіс 19.
11.1.10. Права Замовника, як суб’єкта персональних даних, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних»:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані Замовника;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніше, як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються персональні дані Замовника, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для Замовника правові наслідки.
11.1.11. Персональні дані Замовника зберігаються на хостінгу https://www.ukraine.com.ua/, що знаходиться на території України, що забезпечує належний рівень захисту персональних даних.
11.2. Файли cookies, які використовуються на Сайті:
11.2.1. Замовник дає свою згоду на використання Виконавцем файлів cookies, за допомогою яких на Пристрій Замовника, по мережі Інтернет передаються ідентифікаційні текстові файли, які дозволяють зберігати індивідуальну інформацію про нього та ідентифікувати його при подальшому використанні Сайту та інструментів аналітики.
Файли cookies використовуються для збирання анонімних даних та статистики використання Замовником Сайту. Вони допомагають виміряти ефективність Сайту, вдосконалити та налаштувати контент, зробити використання Сайту зручнішим.
Сесійні файли cookies
Ці файли cookies існують лише протягом сеансу. Вони зникнуть з Пристрою, коли ви вимкнете його або закриєте веб-переглядач.
Постійні файли cookies
Ці файли cookies залишаються на Пристрої навіть після закриття веб-переглядача або вимкнення Пристрою. Вони активуються щоразу, коли Замовник відвідує Сайт і мають унікальний ідентифікатор. Це необхідно для індивідуалізації функціоналу Сайту.
11.2.2. Виконавець може використовувати файли cookies, у тому числі для:
- збереження налаштувань Замовника за попередніми відвідуванням Сайту (країна, мова тощо), запам’ятовування відповідей на питання, адресовані Замовникам (наприклад, стать, вік тощо);
- отримання детальних технічних даних про дії Замовника на Сайті, наприклад, відомості про останнє відвідування сторінки, зокрема, відвідуваних сторінок і часу, проведеного на них, обрані фрагменти Сайту. Завдяки цьому Виконавець може визначити найпопулярніші розділи Сайту і поліпшити якість надання їм послуг;
- отримання інформації про переглянуті Замовником рекламно-інформаційні матеріали.
11.2.3. Замовник може відмовитись від використання файлів cookie, вибравши відповідні налаштування у своєму веб-переглядачі:
- Для Chrome, будь ласка, відвідайте цю сторінку Google: https://support.google.com/accounts/answer/32050
- Для Internet Explorer, будь ласка, відвідайте цю сторінку Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/278835
- Для Firefox, будь ласка, відвідайте цю сторінку Mozilla: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-sites-stored
- Для Safari, будь ласка, відвідайте цю сторінку Apple: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US
У випадку відмови від використання файлів cookies, певні функції Сайту можуть стати недоступними Замовнику.
12. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
12.1. Виконавцю належать всі виключні майнові права інтелектуальної власності на Сайт. Будь-яке використання Сайту, крім способів, дозволених Договором, без попереднього письмового дозволу Виконавця категорично заборонено.
12.2. Всі матеріали, найменування, зображення, торговельні марки, які розміщені на Сайті є об’єктом авторського права, виключні права, на використання якого належать Виконавцю, незалежно від факту реєстрації та розповсюджуються на територію України та всього світу.
12.3. Замовнику надається невиключна, непередавана, відклична ліцензія на Цифрові продукти лише для внутрішнього використання, без права передачі третім особам. Забороняється:
- копіювання, відтворення, модифікація Цифрових продуктів будь-якими способами;
- reverse engineering, декомпіляція, дезасемблювання;
- scraping, парсинг, автоматизований збір даних із Цифрових продуктів;
- передача доступу третім особам, продаж, оренда, субліцензування;
- публікація, розповсюдження, цитування без посилання на Виконавця.
12.4. У разі порушення прав інтелектуальної власності Виконавця Замовник зобов’язується негайно припинити використання Цифрових продуктів та відшкодувати Виконавцю всі завдані збитки.
13. ДОДАТКОВІ УМОВИ
13.1. Усі повідомлення, підтвердження, рахунки, звіти та інша комунікація від Виконавця на електронну пошту Замовника вважаються належно доставленими через 24 години після відправлення, незалежно від фактичного отримання Замовником.
13.2. До Договору застосовується законодавство України. Питання, не врегульовані Договором, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.
13.3. Угода укладається на невизначений термін і поширює свою дію на Замовників з моменту здійснення факту використання Сайту.
13.4. Всі терміни, які в тексті Договору пишуться з великої літери, мають ті значення, які наведені для них в Угоді та їх значення поширюються на всі словоформи як однини, так і множини. Інші терміни, які використовуються Угоді і не визначені ним, мають такі значення, які визначені в чинному законодавстві, що застосовується до Договору. Слова «включаючи» і «в тому числі» мають на увазі також поняття «без обмежень».
13.5. Будь-яке зобов’язання сторони не здійснювати будь-яку дію включає в себе зобов’язання не допускати вчинення такої дії.
13.6. У разі будь-яких питань, повідомлень, пропозицій, скарг щодо Сайту Замовник може звернутися до Виконавця шляхом надсилання відповідного листа на юридичну адресу Виконавця: 01010, м. Київ, вул. Острозьких Князів, 15, офіс 19 або на електронну адресу: office@gradus.app