Договор пользователя и политика конфиденциальности

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

«Приложение» - мобильное приложение «Gradus: социология в смартфоне», доступное для бесплатной загрузки через сервисы Google Play и App Store и последующего использования на Устройствах, подключенных к сети Интернет, с помощью которого Пользователи имеют возможность проходить различные социологические опросы и опросы общественного мнения.

«Администратор» – Товарищество с ограниченной ответственностью «Gradus Kazakhstan (Градус Казахстан)», юридическое лицо, зарегистрированное и действующее согласно законодательству Республики Казахстан, БИН 210740030298, устанавливающий порядок и условия использования Приложения.

«Пользователь» – любой/любая гражданин/гражданка Республики Казахстан, достигший/достигшая 14 лет, проживает на территории Республики Казахстан, и имеет доступ к Приложению и прошедший процедуру регистрации в Приложении, которая включает заполнение в необходимом объеме и отправку Администратору регистрационной формы, размещенной в Приложении, и, в случае отсутствия у Администратора возражений по регистрации Пользователя, присвоение Пользователю логина и пароля для доступа к своей Учетной записи. Лица, не достигшие 14 лет, не имеют права использовать Приложение.

«Соглашение» – настоящий договор пользователя и политика конфиденциальности.

«Сайт» – веб-сайт, идентифицированный доменным именем (адресом) https://gradus.app, владельцем и администратором которого является Администратор.

«Устройство» – техническое устройство Пользователя – (1) смартфон на базе операционной системы Android или iOS версии, позволяющий ему осуществить доступ к Приложению, или, среди прочего (2) : электронная вычислительная машина (персональный компьютер, включая стационарный компьютер, ноутбук, нетбук, интернет-планшет), сотовый/ мобильный телефон; смартфон; коммуникатор (Personal Digital Assistant); игровой манипулятор/приставка, set top box приставки и другие аналогичные устройства, с помощью которых осуществляется доступ к Сайту.

«Учетная запись» – Учетная запись Пользователя Приложения, которое включает в себя информацию, необходимую для авторизации Пользователя.

«Глубинное интервью» - это вид качественного опроса, который предполагает индивидуальное интервью с респондентом.

«Фокус-группа» - это качественный метод социологического исследования в форме диалога между всеми участниками группы.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Соглашения являются отношения между Администратором и Пользователем по использованию Приложения и/или Сайта.

1.2. С помощью Приложения Пользователю предоставляется доступ к прохождению социологических опросов, осуществляемых Администратором.

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Совершение Пользователем действий, указанных в настоящем Соглашении, в частности: использование Приложения и/или Сайта, любых его услуг, прохождение опросов, отправка регистрационных форм, предоставление информации, переход по соответствующим гиперссылкам, а также проставление соответствующей отметки в процессе регистрации в Приложении, и другие действия, указанные в настоящем Соглашении, являются полным и безоговорочным согласием Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения, со всеми его изменениями и дополнениями, и безоговорочным принятием его условий, и свидетельствует о заключении двустороннего соглашения между Администратором и Пользователем. В случае несогласия пользователя с любым из условий настоящего Соглашения, Пользователь обязан отказаться от дальнейшего использования Приложения и/или Сайта.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение в любое время может быть изменено Администратором без личного уведомления об этом Пользователя. Соглашение в действующей редакции вступает в силу с момента размещения на сайте.

2.2. Пользователь обязуется ознакомиться с условиями Соглашения и самостоятельно отслеживать их изменения. Продолжение использования Пользователем Приложения/Сайта после внесения каких-либо изменений и/или дополнений Соглашения, изложение его в новой редакции означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями новой редакцией Соглашения. Незнание Пользователем действующих условий Соглашения не освобождает Пользователя от обязательств, предусмотренных Соглашением, а также ответственности за их невыполнение и/или ненадлежащее исполнение.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ, ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь обязуется использовать Приложение только в личных некоммерческих целях, а именно для прохождения социологических опросов по различным коммерческим, социальным, культурным или другим вопросам, предлагаемым в Приложении, соблюдать условия Соглашения и законодательства Республики Казахстан, а также не нарушать права и законные интересы Администратора и/или третьих лиц.

3.2. Пользователь обязуется воздержаться от совершения каких-либо действий, направленных на дестабилизацию работы Приложения, совершения попыток несанкционированного доступа к Приложению, а также любых других действий, направленных на изменение функциональных характеристик Приложения, а также от совершения любых других действий, нарушающие права Администратора и/или третьих лиц.

3.3. Независимо от устройства, для использования приложения Пользователь обязан использовать только одну учетную запись.

3.4. Пользователь обязан использовать для регистрации аккаунта исключительно номер телефона казахстанского оператора мобильной связи.

3.5. Пользователь этим подтверждает, что достиг 14-летнего возраста. Администратор серьезно относится к защите информации о детях, их персональных данных и стремится защищать конфиденциальность указанной информации. Ответственность за соблюдение условий настоящего пункта Соглашения физическим лицом, не достигшим необходимого возраста, возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Администратор не несет ответственности за использование Приложения Пользователем/физическим лицом младше 14 лет. Если вы родители лица до 14 лет, и вы считаете, что ваш ребенок без вашего согласия создал Учетную запись, свяжитесь с нами по адресу info@send.gradus.app.

3.6. Зарегистрированный Пользователь имеет право отказаться от созданной им Учетной записи, отправив Администратору по адресу электронной почты info@send.gradus.app со своего адреса электронной почты, указанного во время регистрации в Приложении или адреса электронной почты, указанного для регистрации в социальной сети, запрос на удаление учетной записи из приложения. Администратор удаляет Учетную запись такого Пользователя в течение 30 (тридцати) дней после получения его запроса, если он удовлетворяет условиям, указанным выше в данном пункте.

3.7. Пользователь дает свое согласие на получение информационных, push-уведомлений от Администратора любым незапрещенным действующим законодательством, применимым к Соглашению, способом, в частности, в интерфейсе Приложения, в любой период времени, а также по адресу электронной почты Пользователя или другим способом. Пользователь имеет право отказаться от получения такой информации следующим способом: путем отправки Администратору электронного письма по адресу электронной почты администратора info@send.gradus.app; отключение получения push-сообщений в настройках Устройства;

3.8. Пользователь этим дает свое согласие Администратору использовать телефонный номер Пользователя, который последний использовал для регистрации, для звонков, направления информационных сообщений, любым незапрещенным действующим законодательством Республики Казахстан, применимым к Соглашению, способом. Пользователь может отказаться от дальнейшего использования его номера путем отправки Администратору электронного письма по адресу электронной почты администратора info@send.gradus.app;

4.ПРАВА И ГАРАНТИИ АДМИНИСТРАТОРА

4.1. Администратор принимает все возможные меры по предоставлению Пользователю доступа к Приложению, в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.

4.2. Администратор имеет право устанавливать какие-либо ограничения по использованию Приложения и его функциональных параметров, в любое время изменять Соглашение в одностороннем порядке. Соглашаясь с этим пунктом, Пользователь освобождает Администратора от любых видов возмещений и компенсаций за реализацию Администратором прав по данному пункту Соглашения.

4.3. В целях недопущения несанкционированного доступа к Приложению, дестабилизации его работы и других действий, нарушающих права и законные интересы Администратора и/или третьих лиц, Администратор вправе применять какие-либо действия, не противоречащие действующему законодательству, применимому к Соглашению.

4.4. Данным Пользователю сообщается, что в случае выявления фактов нарушения Соглашения и порядка использования Приложения, Администратор имеет право использовать все способы защиты нарушенного права, в том числе, но не исключительно: обращаться в правоохранительные и судебные органы с целью привлечения недобросовестного Пользователя к гражданской, административной, уголовной ответственности за совершенное правонарушение.

4.5. Администратор имеет право без объяснения причин удалить аккаунт Пользователя.

4.6. Администратор имеет право верифицировать номер телефона или адрес электронной почты Пользователя путем инициирования входящего вызова и/или направления электронного письма.

4.7. Администратор имеет право отправлять Пользователю анкету для участия в качественных опросах, в том числе, но не ограничиваясь, глубинных интервью и фокус-группах.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Доступ к Приложению предоставляется «в том виде, в каком оно есть». Администратор не дает Пользователю никаких гарантий и/или заверений в работе Приложения.

5.2. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения условий Соглашения, Сторона, допустившая нарушение, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством, которое применяется к Соглашению.

5.3. Администратор имеет право в любое время по своему усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Приложению, в том числе, но не исключительно, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, действующего законодательства, применяемого к Соглашению, а также в случае, если у Администратора есть основания считать действия Пользователя недобросовестными, направленными на нарушение трудоспособности Приложения и/или такими, которые могут привести к нарушению прав и законных интересов Администратора и/или третьих лиц, причинить вред их правам, деловой репутации и т.п.

5.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администратор может удалять или изменять (без предупреждения) опросы, проводимые с помощью Приложения, по своему усмотрению, по какой-либо причине и без причины.

5.5. Администратор не несет ответственности за содержание, достоверность и точность рекламной информации (если такая информация размещается), размещенной на Приложении или на Сайте, и за качество рекламируемых товаров/услуг.

5.6. Администратор не гарантирует и не отвечает за какие-либо технические сбои или другие проблемы каких-либо телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или технических скриптов, причин. Также Администратор не отвечает за соответствие Приложения ожиданиям Пользователя, безошибочную и бесперебойную работу Приложения, прекращение доступа Пользователя к Приложению, и по умолчанию не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения стороне.

5.7. Администратор не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за какие-либо прямые, косвенные, по неосторожности убытки, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинства или деловой репутации, возникшие в связи с использованием Приложения, Сайта или использованием других услуг, предоставляемых с помощью Приложения или Сайта.

5.8. В случае предъявления Администратору и/или третьему лицу каких-либо претензий, исков, а также любых других требований, имеющих отношение к использованию Приложения Пользователем или третьим лицом, Пользователь обязан урегулировать вышеуказанные претензии/иски/требования своими силами и за свой счет и компенсировать в полном объеме все расходы и убытки, понесенные Администратором.

5.9. Администратор не несет никакой ответственности за доступность и содержание веб-сайтов третьих лиц в сети Интернет, переход к которым осуществляется посредством гиперссылок, размещенных в интерфейсе Приложения, а также за любые последствия, связанные с использованием таких веб-сайтов.

5.10. Предлагаемые в Приложении опросы не направлены вызывать у Вас какие-либо негативные эмоции, в том числе, гнева или обиды. В случае, если вы считаете соответствующий опрос (предложение высказать мнение) неприемлемым для вас, пожалуйста, откажитесь. В случае, если вы приступили к заполнению опроса или выражению собственного мнения, мы считаем, что вы определили контент как приемлемый для вас и отказываетесь от каких-либо претензий к Администратору или третьим лицам в связи с таким опросом (предложение высказать мнение).

6.РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. После регистрации Пользователя в Приложении, зарегистрированный Пользователь получает доступ к своей Учетной записи и функциям и услугам Приложения. Регистрация в Приложении бесплатна.

6.2. Регистрация осуществляется одним из следующих способов: (1) путем ввода Пользователем адреса электронной почты (логина) и пароля в Приложении или (2) посредством использования учетной записи Пользователя в социальных сетях, перечень которых предоставлен на странице регистрации Пользователя, или (3) другим способом, который введет Администратор (например, путем ввода Пользователем своего номера мобильного телефона и пароля в Приложении и т.п.), а также прохождения обязательного «регистрационного опроса», который предлагается Пользователю после ввода Пользователем адреса электронной почты (логина) и пароля в Приложении или использованием учетной записи Пользователя в социальных сетях.

При регистрации Пользователь выбирает пароль, который будет использоваться для авторизации в Приложении. Пароль должен быть надежным и исключать доступ третьих лиц к учетной записи. Пользователь самостоятельно отвечает за надежность пароля, его сохранение и недоступность третьим лицам. Администратор не несет ответственности за использование данных Пользователя, которые используются для доступа к Приложению любыми третьими лицами.

Администратор имеет право без объяснения причин отклонить регистрацию Пользователя.

6.3. Создание более одного аккаунта для одного адреса электронной почты (логина) и/или номера телефона не допускается. Это означает, что ни один пользователь ранее не использовал такие данные при регистрации.

Номер телефона Пользователя должен быть уникальным. Это означает, что ни один пользователь ранее не использовал такие данные при регистрации.

6.4. Следующий доступ в зарегистрированную Учетную запись зарегистрированного Пользователя осуществляется путем входа (авторизации).

6.5. Зарегистрированный Пользователь несет ответственность за безопасность своей Учетной записи в Приложении, включая контроль за адресом электронной почты/номером телефона (логином), указанной в Учетной записи, сохранение логина и пароля Пользователя, а также за все действия, совершенные с использованием своей Учетной записи. Зарегистрированный Пользователь обязуется немедленно сообщить Администратору о случае несанкционированного доступа к Учетной записи и/или о любом нарушении безопасности третьими лицами, используя форму обратной связи, размещенную в Приложении в разделе «Обратная связь». Администратор не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к Учетной записи Пользователя.

6.6. В случае потери информации и/или невозможности войти в свою учетную запись, Пользователь может ее восстановить путем ввода своего адреса электронной почты (логина), на которое будет автоматически отправлено письмо с кодом для восстановления пароля. После ввода кода для восстановления пароля Пользователю предоставляется возможность изменить пароль.

7.ПООЩРЕНИЕ (БОНУСЫ)

7.1. Пользователь может получить право на получение поощрения в объеме, порядке и на условиях, изложенных в настоящем разделе.

7.2. Поощрением целей настоящего Соглашения являются бонусы в виде виртуальных баллов, которые Пользователь получает за прохождение большинства опросов в Приложении.

Информация о количестве бонусов (баллов), которые может получить Пользователь за прохождение опроса, предоставляется Пользователю в Приложении перед прохождением соответствующего опроса.

Порядок и условия получения поощрения Пользователем за участие в качественном опросе (участие в глубинных интервью и фокус-группах) определяются отдельно в анкете, которая направляется Пользователю для участия в таких опросах.

7.3. Количество полученных Пользователем бонусов отображается в Приложении. Такие бонусы могут быть выражены в виде «яблочек» или иного условного обозначения по усмотрению Администратора.

7.4 После прохождения опроса Пользователем в Приложении, в конце каждой рабочей недели все накопленные Пользователем бонусы (баллы) будут автоматически перечислены на счет номера мобильного телефона, который Вы указали при регистрации Учетной записи, из расчета «один бонус» (бал) = один тенге».

Пользователь имеет право указать в Приложении другой номер телефона, чем тот, который был указан при регистрации учетной записи, для получения поощрения, предусмотренного настоящим разделом. Если такой номер телефона принадлежит другому лицу, Пользователь обязан получить безоговорочное согласие такого лица на использование принадлежащего ему телефона на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

7.5. Пользователь или никакое другое лицо не имеет права на получение эквивалента бонусов (баллов) в натуре (в наличной, безналичной или иной форме).

7.5. Некоторые опросы без бонусов, поскольку разработаны для изучения казахстанского общества и особенностей жизни казахстанцев. Результаты таких опросов будут находиться в открытом доступе и будут публиковаться в наших соцсетях и на сайте.

Перед таким опросом информация о количестве бонусов (баллов), которые может получить Пользователь за прохождение опроса, будет отсутствовать.

7.6. Пользователь теряет право на получение поощрения, если он (она) нарушил любое из условий настоящего Соглашения и/или в случае отказа (отзыва) Пользователем своих согласий/разрешений по использованию Администратором номера мобильного телефона Пользователя или других персональных данных.

7.7. Срок, в течение которого Пользователь может получить право на поощрение, начинается с момента регистрации Пользователя в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действует до момента внесения изменений в это Соглашение Администратором в одностороннем порядке.

7.8. Пользователь несет ответственность за достоверность и правильность указанного им номера телефона при регистрации Учетной записи и/или номера другого номера, который Пользователь указал в Приложении для получения бонусов (баллов). Пользователь самостоятельно несет ответственность за неполучение пополнения мобильного счета в размере, равном количеству полученных баллов (бонусов) вследствие неверно указанного номера мобильного телефона. Администратор не обязан компенсировать Пользователю какие-либо потери.

7.9. В случае, если у Администратора возникнет подозрение, что Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения, Администратор имеет право направить Пользователю запрос на подтверждение или опровержение таких обстоятельств и получить пояснения, дополнительную информацию и/или документы Пользователя, а Пользователь обязан предоставить соответствующие пояснения, дополнительную. информацию и/или документы пользователя.

Если Пользователь не предоставил Администратору соответствующие пояснения, дополнительную информацию и/или документы и/или, по мнению Администратора, такие пояснения, дополнительная информация и/или документы не опровергают подозрения Администратора о нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, Пользователь лишается права на получение поощрений.

7.10. Администратор не гарантирует и не отвечает за неполучение Пользователем пополнения его мобильного счета в результате каких-либо технических сбоев или других проблем каких-либо телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов банков/платежных систем и т.п. или по другим причинам, не зависящим от Администратора. Администратор не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за какие-либо прямые, косвенные, по неосторожности убытки, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинства или деловой репутации, возникшие в связи с обстоятельствами, изложенными в настоящем пункте.

8.ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

8.1. Пользователь подтверждает и соглашается, что доступ к Приложению предоставляется Пользователю только с помощью устройств, подключенных к сети Интернет. Приложение и/или его функционал могут быть не доступны (иметь ограниченную функциональность) при использовании Устройств, не отвечающих техническим требованиям для использования Приложения, а также при наличии других ограничений, предусмотренных Администратором.

8.2. Пользователь согласен и признает, что Администратор не предоставляет Пользователям услуги связи, регламентируемые действующим законодательством Республики Казахстан, и не несет ответственности за неисправности на оборудовании и сетях связи, которые принадлежат третьим лицам и используются для предоставления Пользователям доступа к Приложению.

8.3. Качество работы приложения зависит от скорости работы сети Интернет и других критериев, в т. ч. модели используемого устройства. Пользователь признает и согласен с тем, что скорость доступа к Приложению в сети Интернет может изменяться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по другим, не зависимым от Администратора причинам. Администратор не несет ответственности за то, что в конкретное время, в конкретном месте, Пользователь не смог получить доступ к Приложению из-за низкой скорости доступа.

8.4. Все вопросы, касающиеся приобретения прав доступа к сети Интернет, покупки и технической настройки соответствующих устройств, решаются Пользователем самостоятельно. Такие вопросы не подпадают под действие Соглашения и Администратор не несет за эти действия Пользователя или третьих лиц ответственности.

8.5. Администратор не несет ответственности за любые убытки, причиненные оборудованию или программному обеспечению Пользователя или другому лицу, вызванные или связанные с использованием Приложения или Сайта.

9.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.1. Данные для регистрации в Приложении и данные, получаемые автоматически

9.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем для создания Учетной записи:

- адрес электронной почты;

- пароль;

- имя и/или псевдоним;

- фото (при авторизации через социальную сеть);

- пол;

- дата рождения;

- возраст;

- область и/или населенный пункт проживания;

- уровень образования;

- финансовое состояние;

Уважаемый Респондент! Мы не будем спрашивать информацию о том, каков размер Вашей заработной платы, дохода от предпринимательской деятельности или иного вида дохода. Нас интересует обобщенное описание Вашего финансового положения, поскольку определенные опросы/исследования могут проводиться среди людей определенного материального достатка. Поэтому мы можем задать Вам вопросы, вроде «Можете ли Вы покупать себе некоторые дорогие вещи, такие как телевизор или холодильник». Спасибо, что вы с Gradus J

- устройство и/или операционная система Пользователя;

- номер телефона;

- геолокация пользователя;

- данные из списка контактов, в случае когда пользователь дал разрешение на доступ;

- любые другие данные, предоставленные Пользователем при прохождении опроса/тестирования или выражения собственного мнения по предложенным Приложением вопросам.

В случае, если доступ к Приложению осуществляется путем использования аккаунта в социальной сети по выбору Пользователя, аккаунта Google, Пользователь дает согласие на доступ к и обработку Администратором данных аккаунта в соответствующей социальной сети, аккаунта Google, и их использование с указанной в Соглашении целью.

Эта информация необходима для дальнейшей авторизации в Приложении.

Целью обработки персональных данных является:

• обеспечение регистрации Пользователя в Приложении;
• усовершенствование функционирования Приложения;
• формирование, подбор и отправка Приложением Пользователю опросов/тестований и предложений высказать свое мнение;
• анализ результатов опроса/тестирования и выявления собственного мнения с целью сведения показателей разных пользователей для иллюстрации той или иной точки зрения в обществе и передача таких результатов лицам, по заказу которых был проведен анализ;
• предупреждение мошенничества и других незаконных действий пользователей;
• проведение опросов/тестований и направление предложений выявления собственного мнения, в частности с привлечением третьих лиц;
• отправка сообщений о новостях Приложения
• возможность использовать телефон для связи и поощрения на условиях раздела 7 Соглашения.

Данные о геолокации Пользователя могут использоваться, поскольку пребывание Пользователя в определенной области/районе/населенном пункте является обязательным условием прохождения некоторых опросов/тестований или выражения Вашего мнения. Если вы не хотите предоставлять Администратору такую информацию, Вы всегда можете отказаться от прохождения опроса/тестирования или высказывания Вашего мнения.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Пользователь осознает и соглашается с тем, что предоставление недостоверной информации Администратору для создания Учетной записи может привести, кроме прочего, к неполучению актуальной информации, уведомлений о новых опросах, предупреждениях от Администратора, расторжении Соглашения или других обстоятельств, установленных настоящим Соглашением.

9.1.2. Данные, получаемые автоматически. При доступе к Приложению и/или на Сайте осуществляется автоматический сбор информации, связанной с таким использованием. Так, каждый раз, когда Пользователь использует Приложение и/или посещает Сайт, устанавливается соединение, осуществляется доступ к данным на Сайте/приложении и создается log-файл. Он может содержать:

- дату и время доступа к Приложению и/или Сайту;

- IP-адрес, с которого осуществлялся доступ к Приложению и/или Сайту;

- данные или имя файла, к которому вы обратились на Сайте или в Приложении;

- количество времени, проведенного в Приложении и/или на Сайте; - название и версию веб-браузера, операционной системы;

- название веб-сайта, с которого совершился переход на Сайт и/или в Приложение.

Данная информация используется для улучшения производительности работы Сайта и/или Приложения по соображениям безопасности, для обеспечения стабильности работы Сайта и/или Приложения, а также для защиты Сайта и/или Приложения от возможных внешних атак. Кроме того, Администратор может осуществлять статистический анализ этих данных.

В зависимости от вида устройства, Администратор может получать информацию об устройстве, включая модель, операционную систему, разрешение экрана, уникальный идентификатор устройства.

Когда Пользователь осуществляет доступ к Приложению с помощью мобильного устройства, Администратор также может получать информацию о местонахождении такого устройства. Эта информация используется, чтобы установить из каких географических регионов доступ к Приложению, поскольку обязательным условием прохождения некоторых опросов/тестований или выражения Вашего мнения является пребывание на определенной территории. Пользователь может ограничить предоставление информации о местоположении, используя настройки служб локации своего мобильного устройства.

9.1.3. Пользователь дает свое согласие на обработку, в том числе передачу (включая использование трансграничной передачи данных), Администратором или третьими лицами персональных данных, предоставленных Пользователем, в целях, указанных в п.п. 9.1.1, 9.1.2, а также:

- для идентификации Пользователя в рамках использования Сайта и/или Приложения;

- для обеспечения возможности использования Сайта и/или Приложения, а также информационного обслуживания Пользователя;

- для связи с Пользователем, в том числе отправки сообщений, запросов и информации, касающиеся использования Сайта и/или Приложения, рассылки новостей и рекламной информации о товарах, услугах, специальных предложениях;

- для обработки запросов и заявок от пользователей Администратором или службой поддержки Сайта и/или Приложения;

- для улучшения качества работы Сайта и/или Приложения, удобства их использования;

- для рассылки служебных сообщений (например, для восстановления пароля доступа к учетной записи пользователя);

- для проведения совместных исследований с третьими лицами;

- для проведения статистических и других исследований на основе обезличенных данных;

- для надлежащего предоставления Администратором услуг своим клиентам, в том числе с привлечением/ в партнерстве с третьими лицами.

9.1.4. Администратор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры по защите персональных данных пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также других неправомерных действий третьих лиц.

9.1.5. Администратор обязуется не раскрывать информацию о Пользователе третьим лицам, распространять, продавать, отчуждать или иным способом распоряжаться без согласия Пользователя, кроме как для целей и способами, предусмотренными Соглашением, за исключением раскрытия информации по требованию суда и/или правоохранительных органов в пределах действующего законодательства соответствующей страны.

9.1.6. В случае предоставления Пользователю услуг интернет-провайдерами, операторами мобильной связи или другим ресурсом в сети Интернет, которые (услуги) Пользователь использует для получения доступа к Сайту и/или Приложению, он дает согласие на обработку своих персональных данных и таким вышеупомянутым лицам.

9.1.7. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных и срок использования персональных данных действует согласно п. 2 ст. 12 Закона РК О персональных данных: срок хранения персональных данных определяется датой достижения целей их сбора и обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

9.1.8. В случае, если Пользователь считает необходимым отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, Пользователь должен направить соответствующее сообщение на адрес электронной почты: info@send.gradus.app. В таком случае Администратор удаляет Учетную запись Пользователя из Приложения и его персональные данные. Право, предусмотренное в настоящем пункте, может быть ограничено в соответствии с требованиями действующего законодательства. Такие ограничения могут предусматривать обязанность Администратора сохранить удаленную Пользователем информацию на срок, установленный действующим законодательством, и передать такую ​​информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

9.1.9. Обладателем и распорядителем персональных данных является ТОО «Gradus Kazakhstan», 050000, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 17, офис 834.

9.1.10. Ваши права как субъекта персональных данных, предусмотренные ст. 24 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (далее – «Закон»):

1) знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую:

подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных;

перечень персональных данных;

сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

2) требовать от собственника и (или) оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;

3) требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных;

4) требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;

5) отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 Закона;

6) дать согласие (отказать) собственнику и (или) оператору на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

7) на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;

8) на осуществление иных прав, предусмотренных Законом и иными законами Республики Казахстан.

9.1.11. Ваши персональные данные хранятся на облачных серверах, которыми пользуется Администратор под названием «DigitalOcean: Holland». Такие серверы находятся на территории Королевства Нидерландов.

9.2. Файлы cookies, которые используются на Сайте и/или в Приложении:

9.2.1. Пользователь дает свое согласие на использование Администратором файлов cookies, с помощью которых на Устройство Пользователя по сети Интернет передаются идентификационные текстовые файлы, позволяющие сохранять индивидуальную информацию о нем и идентифицировать его при дальнейшем использовании Сайта и/или Приложения и инструментов аналитики.

Файлы cookie используются для сбора анонимных данных и статистики использования Пользователем Сайта и/или Приложения. Они помогают измерить эффективность Сайта и/или Приложения, усовершенствовать и настроить контент, сделать использование Сайта и/или Приложения более удобным.

Сессионные файлы cookies

Эти файлы cookies существуют только в течение сеанса. Они исчезнут с устройства, когда вы выключите его или закроете браузер.

Постоянные файлы cookies

Эти файлы cookies остаются на устройстве даже после закрытия браузера или отключения устройства. Они активируются каждый раз, когда Пользователь посещает Сайт и/или Приложение и имеет уникальный идентификатор. Это необходимо для индивидуализации функционала Приложения и/или Сайта.

9.2.2. Администратор может использовать файлы cookies, в том числе для:

- хранение учетных данных Пользователя, необходимые для автоматического входа в его Учетную запись, без необходимости повторного ввода Пользователем таких данных. Также, для сохранения настроек Пользователя по предварительному посещению Сайта и/или Приложения (страна, язык и т.д.), запоминание ответов на вопросы, адресованные Пользователям Приложения (например, пол, возраст и т.п.);

- получение подробных технических данных о действиях Пользователя на Сайте и/или Приложении, например, сведения о последнем посещении страницы, в частности, посещаемых страниц и времени, проведенного на них, выбраны фрагменты Сайта и/или. Благодаря этому Администратор может определить самые популярные разделы Сайта и/или Приложения и улучшить качество предоставления услуг;

- получение информации о пересмотренных Пользователем рекламно-информационных материалах.

9.2.3. Пользователь может отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере:

- Для Chrome, пожалуйста, посетите эту страницу Google: https://support.google.com/accounts/answer/32050

- Для Internet Explorer, пожалуйста, посетите эту страницу Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/278835

- Для Firefox, пожалуйста, посетите эту страницу Mozilla: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-sites-stored

- Для Safari, пожалуйста, посетите эту страницу Apple: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US

В случае отказа от использования cookies, определенные функции Сайта и/или Приложения могут стать недоступными Пользователю.

10.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Администратору принадлежат все исключительные имущественные права интеллектуальной собственности на Сайт и Приложение. Любое использование Сайта и/или Приложения кроме способов, разрешенных Соглашением, без предварительного письменного разрешения Администратора категорически запрещено.

11.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Действующая редакция Договора доступна в свободном доступе по адресу:https://gradus.app/uk/rules/.

11.2. К Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат решению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.3. Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на пользователей с момента осуществления факта использования Сайта и/или Приложения.

11.7. Все термины, которые в тексте Соглашения пишутся с заглавной буквы, имеют те значения, которые приведены для них в Соглашении и их значения распространяются на все словоформы как единственного, так и множественного числа. Другие термины, используемые в Соглашении и не определенные им, имеют такие значения, которые определены в действующем законодательстве, которое применяется к Соглашению. Слова "включая" и "в том числе" подразумевают также понятие "без ограничений".

11.8. Любое обязательство стороны не совершать какое-либо действие включает в себя обязательство не допускать совершения такого действия.

11.10. В случае любых вопросов, сообщений, предложений, жалоб по Сайту и/или Приложению Пользователь может обратиться к Администратору путем отправки соответствующего письма по юридическому адресу Администратора: 050000, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 17, офис 834 или по электронному адресу: info@send.gradus.app.